Förråd · källare · cykelrum

Förråd, källare och cykelrum – låst och nyckeln borta

Vi kan komma och öppna, oftast på 20–40 min, och priset får du fast i telefon innan vi åker. Men för förråd och källarutrymmen är det ibland inte vi som ska öppna, och det är bättre att du vet det innan du ringer.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Skillnaden ligger i vem som äger låset.

Två sorters lås i samma källare

Fastighetens system. Dörren till källargången, cykelrummet, soprummet och tvättstugan sitter ofta i fastighetens eller föreningens låssystem. Din nyckel passar där för att den är beställd i det systemet. Cylindrarna går inte att byta mot vilka som helst utan att systemet slutar fungera, och det är fastighetsägaren eller styrelsen som bestämmer över dem.

Ditt eget lås. Själva förrådsburen eller förrådsdörren är ofta låst med ditt eget hänglås eller en enkel cylinder som du satt dit. Det är ditt lås, och det kan vi öppna direkt.

När du ska gå via värd eller förening

• Du kommer inte in genom källardörren eller cykelrummets dörr för att du tappat nyckeln.
• Din nyckel har slutat passa i en gemensam dörr – det kan betyda att systemet ändrats.
• Du behöver en ny systemnyckel eller en ny tagg.

I de fallen ringer du hyresvärdens felanmälan, förvaltaren eller föreningens kontaktperson. De har både nyckeln och rätten att öppna, och det kostar dig sannolikt mindre.

När vi kan öppna direkt

• Ditt hänglås på förrådsburen sitter fast och nyckeln är borta.
• Ditt eget förrådslås har gått sönder.
• Du kommer in i källargången men inte i ditt eget förråd.
• Det är bråttom, värdens jour svarar inte, och du behöver komma åt något nu – och du kan visa att utrymmet är ditt.

Så går ett förrådsärende till

1. T+0 minDu ringer och berättar vilken dörr som är låst: den gemensamma eller ditt eget förråd.
2. T+2 minGäller det fastighetens system säger vi det direkt. Gäller det ditt eget lås får du ett fast pris.
3. AnkomstTeknikern är framme på 20–40 min. Ha någon som kan släppa in vid porten och källardörren.
4. Vid dörrenLegitimation och något som visar att förrådet hör till din lägenhet.
5. ÖppningHänglåset eller förrådslåset öppnas. Ett hänglås kan behöva kapas – då får du veta det först.
6. AvslutBetalning med Kort · Swish · faktura för företag och kvitto.

Varför vi frågar om underlag

Ett förråd har sällan en namnskylt. Därför räcker inte legitimation i sig – vi vill se något som kopplar förrådets nummer till din lägenhet, till exempel hyreskontraktet, ett mejl från föreningen eller en lista i tvättstugan. Det skyddar dina grannar på samma sätt som det skyddar dig.

Ett förråd prissätts på samma sätt som en vanlig dörr: ett fast pris i telefon innan vi kör. Se priserna.

Hänglås som frusit

Ett hänglås i ett kallt cykelrum eller en ouppvärmd källare kan frysa vintertid, särskilt nära en ytterdörr. Det känns som om nyckeln är fel, men det är fukt som frusit inuti. Värm låset en stund i handen eller med en varm vante innan du ringer. Häll aldrig varmt vatten över det – vattnet fryser igen och gör det värre. Hjälper inte värmen kommer vi och öppnar.