Konsument · varningsflaggor

Så känner du igen en oseriös låssmed

När du står utanför en låst dörr en sen kväll har du sällan ork att jämföra. Det vet de oseriösa aktörerna. Här är de vanligaste varningstecknen – och vad du kan fråga för att avslöja dem innan bilen kör.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningsflaggor

1. Flagga 1Inget pris i telefon. Svaret blir "det beror på" eller "teknikern bedömer på plats". Då har du ingen summa att hålla dem till när de väl står vid dörren.
2. Flagga 2Ett lockpris. Ett lågt "från-pris" i annonsen som växer med körtid, jourtillägg, verktygsavgift och "material" när arbetet är klart.
3. Flagga 3Borra direkt. En seriös låssmed börjar med en skonsam metod. Den som vill borra med en gång säljer ofta en dyr cylinder i samma veva.
4. Flagga 4Priset ändras på plats. "Det var svårare än vi trodde." Ett fast pris ändras inte för att arbetet tog längre tid.
5. Flagga 5Inget kvitto. Eller ett kvitto utan specificerade poster. Då kan du varken reklamera eller söka ersättning från försäkringen.
6. Flagga 6Ingen ID-kontroll. Den som öppnar din dörr utan att fråga vem du är skulle öppna den för vem som helst.

Frågor att ställa i telefon

• Vad blir totalsumman, inklusive moms och allt?
• Är det ett fast pris eller ett ungefärligt?
• Vad händer om låset inte går att öppna skonsamt?
• Hur betalar jag, och får jag ett specificerat kvitto?

Får du inga raka svar, ring nästa.

Vad lagen säger

Konsumenttjänstlagen skiljer på fast pris och ungefärligt pris. Ett fast pris är bindande. Ett ungefärligt pris får som huvudregel överskridas med högst femton procent. Finns ingen prisuppgift alls ska du betala ett skäligt pris – vilket är svårt att bedöma klockan två på natten. Du har också rätt till en specificerad räkning. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Hur vi gör

Fast pris i telefon innan vi kör. Skonsam öppning först, och borrning bara efter ditt ja. Legitimation varje gång. Kvitto med alla poster. Hur priset sätts beskrivs öppet bland priserna, och förloppet beskrivs steg för steg under så går det till.