Frågor · ur riktiga samtal
Vanliga frågor om låssmed i Solna & Sundbyberg
Det här är frågorna vi oftast får i telefon, med de svar vi brukar ge.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som öppnar en dörr utan att fråga vem som står utanför gör det för vem som helst. Därför kontrollerar vi vid varje öppning att du är den du säger och att du bor på adressen – mitt i natten lika noga som mitt på dagen.
Ligger legitimationen inne öppnar vi och gör kontrollen precis innanför dörren, innan teknikern går. Kan ingen visa att de har rätt att komma in avbryts ärendet. Det är samma regel som skyddar ditt hem när någon annan står i ditt trapphus.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara "det beror på".
- Annonsen har ett lågt från-pris som växer med tillägg när arbetet är klart.
- Teknikern vill borra direkt utan att först försöka en skonsam öppning.
- Summan ändras vid dörren för att arbetet "var svårare än väntat".
- Du får inget kvitto, eller ett kvitto utan specificerade poster.
Står din fråga inte här? Jouren svarar dygnet runt.
Ring 076-686 01 90Vanliga frågor
Hur snabbt kommer ni?
Oftast på 20–40 min från att du lagt på. Låssmeden kör från Sundbyberg.
Vad kostar det?
En bokad låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Andra tider och ärenden prissätts i samtalet, och du får hela beloppet som ett fast pris innan vi kör. Mer om det finns bland priserna.
Kan priset ändras när ni är på plats?
Nej. Det enda som kan tillkomma är delar, till exempel en ny cylinder, och det sker bara om du säger ja efter att ha hört priset.
Kör ni på natten och på helger?
Ja, dygnet runt alla dagar, även jul, nyår och midsommar. Kväll, natt och helg kan kosta mer än dagtid, och du hör priset i telefon.
Måste ni borra?
Sällan. Skonsam öppning prövas alltid först. Om låset är trasigt eller av en typ som inte går att öppna utan nyckel får du priset för ett byte och bestämmer själv.
Min legitimation ligger inne. Vad gör jag?
Ingenting särskilt. Vi öppnar och kontrollerar legitimationen direkt innanför dörren, tillsammans med något som visar att du bor där.
Jag bor i andra hand och står inte på dörren. Går det?
Ofta. Säg det i samtalet. Den som står på kontraktet kan bekräfta i telefon, eller så visar du något annat som kopplar dig till bostaden.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag, när dörren är öppen. Du får kvitto direkt.
Har ni cylindrar med er?
Ja, de vanligaste modellerna finns i bilen. Nya nycklar följer med cylindern.
Betalar min hemförsäkring?
Sällan för en vanlig utelåsning, oftare för låsbyte efter stöld eller inbrott. Kontrollera ditt villkor. Läs mer om försäkring.
Jag bor i hyresrätt. Ska jag ringa er eller värden?
Värdens jour först, om den finns. Svarar ingen kommer vi. Se hyresrätt.
Mitt smartlås har dött. Kan jag fixa det själv?
Ibland. Yale Doorman har kontakter för ett 9V-batteri på utsidan, och Nimly har en mekanisk nödnyckel. Mer under smartlås.
Det har varit inbrott. Vem ringer jag först?
Polisen. 112 om det pågår, annars 114 14. Därefter oss, så säkrar vi dörren och dokumenterar skadan.
Kan ni byta lås samma natt?
Ja, när det är akut, som efter stulna nycklar eller ett inbrott. Du får priset för bytet innan något görs.