Försäkring · kvitto och underlag

Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Kortfattat: en vanlig utelåsning ersätts sällan av hemförsäkringen, medan låsbyte efter stöld eller inbrott ofta gör det. Exakt vad som gäller för dig står i ditt eget villkor, och vi kan inte lova vad ditt bolag betalar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det vi kan göra är att se till att du har rätt underlag när du ska fråga.

Tre lägen, tre olika svar

Nycklarna ligger inne. Du har inte förlorat något, och det har inte skett någon skada. De flesta hemförsäkringar ser det som en kostnad du själv står för. Vissa bolag har tillägg eller assistansmoment som täcker låsöppning – kolla om ditt villkor nämner något sådant, eller ring bolaget.

Nycklarna är stulna eller borttappade. Många hemförsäkringar ersätter byte av lås när nyckeln har förlorats genom stöld och kan kopplas till bostaden. Villkoren brukar kräva att du byter låset omedelbart, och att du polisanmäler stölden. En nyckel som bara tappats, utan märkning, behandlas olika hos olika bolag.

Inbrott. Här är ersättning vanligast. Skadan på dörr och lås, och bytet av cylinder, brukar ingå i hemförsäkringen eller – i hyresrätt – i fastighetsägarens försäkring. En självrisk dras av.

Vad bolagen brukar vilja se

• Ett kvitto som visar vad som gjordes, vad det kostade och vilket datum.
• Polisanmälans diarienummer vid stöld eller inbrott.
• Foton av skadan, tagna innan något åtgärdades.
• I vissa fall en beskrivning av låset och dörren.

Vårt kvitto

Kvittot du får från oss har utryckning, öppning och eventuella delar på egna rader, med datum och adress. Efter ett inbrott får du dessutom en skriftlig dokumentation av skadan på dörren och låset. Det är det underlag bolagen normalt efterfrågar, men det är alltid bolaget som avgör ersättningen.

Kontrollera låsklassen

Många hemförsäkringar ställer krav på vilket lås ytterdörren ska ha för att ersättning vid inbrott ska betalas ut fullt. Om ett lås måste bytas efter ett inbrott, fråga ditt bolag vilken nivå villkoret kräver. Vi kan sätta in en cylinder som håller måttet, och du får priset först.

Ett råd innan du ringer bolaget

Läs avsnittet om nyckel och lås i ditt villkor. Där står ofta vad som gäller vid förlorad nyckel, och om koder till smarta lås räknas som nycklar. Har du frågor om ditt eget fall är det bolaget som har svaret, inte vi. Ring oss när du behöver komma in eller byta lås – se priserna för vad det kostar.