Trygghet · ID-kontroll vid varje öppning

Varför vi alltid kontrollerar legitimation

En låssmed som öppnar utan att fråga vem du är skulle också öppna din dörr för någon annan. Därför kontrollerar vi legitimation och boende vid varje öppning, utan undantag – även klockan fyra på natten, även när personen utanför verkar helt trovärdig.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vad vi kontrollerar

Två saker: att du är den du säger, och att du bor där. Det första visar en legitimation – körkort, pass, nationellt id-kort eller en digital legitimation i mobilen. Det andra visar något som kopplar ditt namn till adressen: namnet på dörren, ett brev, ett hyreskontrakt, en räkning eller folkbokföringen i en app.

När legitimationen ligger inne

Det vanligaste. Plånboken ligger på hallbyrån, precis som nycklarna. Då öppnar teknikern och ni går in tillsammans. Precis innanför dörren tar du fram legitimationen, och teknikern jämför den med adressen innan han eller hon lämnar. Stämmer inte uppgifterna avbryts ärendet.

Har du en digital legitimation i telefonen kan kontrollen ofta göras redan i trapphuset.

Om du inte står på kontraktet

Bor du i andra hand eller hos en partner kanske ditt namn inte står på dörren. Säg det i samtalet. Det går ofta att lösa genom att den som står på kontraktet bekräftar i telefon, eller genom att en granne intygar att du bor där. Vi kan också be dig visa saker i bostaden som tydligt är dina.

När vi säger nej

Vi öppnar inte om ingen kan visa att de har rätt att komma in. Det gäller också när en person vill in hos en tidigare partner, en släkting eller en hyresgäst. Ibland är det obekvämt. Men det är samma regel som skyddar dig, den natt någon annan står utanför din dörr och påstår att de har tappat nycklarna.

Även för företag

För kontor och butiker vill vi se att du har rätt till lokalen – legitimation tillsammans med anställningsbevis, ett hyresavtal i bolagets namn eller en chef som bekräftar. Läs mer om företagsärenden, eller ring direkt om du står utanför nu.